Política de Troca e Devolução

Introdução

Na Oferta dos Anjos, a satisfação do cliente é nossa maior prioridade. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estaremos à disposição para auxiliar no processo de troca ou devolução, de acordo com as condições estabelecidas em nossa política.

Condições para Troca ou Devolução

Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios que o acompanham. A solicitação deve ser feita dentro do prazo estabelecido, e o motivo da troca ou devolução deve ser informado.

Prazos

A troca ou devolução pode ser solicitada dentro de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme determina a legislação brasileira de proteção ao consumidor.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte. Nós iremos fornecer um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custos. Após postar o produto, é importante que nos informe o código de rastreamento.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido estiver com defeito, por favor, informe imediatamente nosso suporte. Iremos orientá-lo(a) sobre como proceder para a troca ou devolução do produto.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que ele cumpre os requisitos de nossa política de troca e devolução. A devolução do valor será feita por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos personalizados, com sinais de uso ou sem embalagem original, não poderão ser trocados ou devolvidos. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução ou precisar de assistência, por favor, entre em contato conosco por meio do nosso suporte. Estaremos sempre à disposição para auxiliá-lo(a).

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 09h às 18h.
E-mail: suporte@ofertadosanjos.com
Contato: +55 (65) 98138-6297
Endereço: Rua Doutor Timóteo 713, Moinhos de Vento, CEP: 90570-041, Porto Alegre - RS
CNPJ: 52.941.923/0001-41